Conditions générales de vente

Les présentes Conditions de Vente ("les Conditions") régissent la vente des produits proposés sur le site :

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En passant commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.


1. Portée

Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site.

Olverton se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

L'utilisation du Site implique l'acceptation des présentes Conditions.


2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont considérées comme acceptées qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande notamment en cas :

  • d'activité suspecte ou frauduleuse ;

  • d'informations incomplètes ou incorrectes ;

  • de litige antérieur avec le client ;

  • d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

Le client sera informé par e-mail en cas d'annulation ou de refus.


4. Livraison

Nos services de livraison sont actuellement disponibles en France.

Délais estimés

Temps de traitement avant expédition :
1 à 2 jours ouvrés

Temps de transit après expédition :
2 à 5 jours ouvrés

Temps de livraison totale estimée :
3 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure, de perturbations logistiques, de grèves ou de conditions météorologiques exceptionnelles.


5. Utilisation des Produits

Les produits vendus sur le Site doivent être utilisés conformément à leur destination.

Toute utilisation abusive, dangereuse, illégale ou contraire aux recommandations du fabricant relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.


6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire mentionnée sur la fiche produit, les produits peuvent être retournés conformément à notre Politique de Retours et de Remboursements.

Le client dispose d'un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation conformément aux conditions prévues par notre politique de retour.


7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • PayPal

  • Klarna

Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement de Shopify et de ses partenaires.


8. Remboursements

Délai de remboursement

Les remboursements sont traités sous 30 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

Conditions de remboursement

Le produit doit être :

  • inutilisé ;

  • non endommagé ;

  • retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est applicable.

Les produits défectueux, endommagés ou reçus par erreur pourront faire l'objet d'un remboursement ou d'un remplacement après vérification.

Méthode de remboursement

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Si nous suspectons une activité frauduleuse, nous pouvons suspendre ou refuser le traitement d'une commande conformément à la réglementation applicable.


9. Responsabilité

Olverton ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus, pertes de données ou préjudices résultant de l'utilisation des produits ou du Site.

La responsabilité de Olverton est limitée au montant de la commande concernée.


10. Droit applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.


Informations de Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Olverton

Forme juridique : SASU

Téléphone : +33 6 16 51 70 09

E-mail : support@olverton.com

Adresse :
60 Rue François Ier
75008 Paris
France

SIREN : 989 435 904

SIRET : 989 435 904 00010

TVA : FR54 989435904

Code APE : 47.91B

Forme d'exercice : Commerce électronique

Domaine d'activité :
Vente en ligne d'équipements sanitaires, robinetterie, éviers, colonnes de douche et accessoires pour la cuisine et la salle de bain.

Service client :
Du lundi au vendredi de 8h à 18h

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