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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation applicable ou de nos services.

La version mise à jour sera publiée directement sur notre site.

Informations personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

Informations fournies directement par vous

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Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Exécuter vos commandes

  • Traiter vos achats

  • Gérer les paiements

  • Organiser les expéditions

  • Assurer le suivi de commande

  • Gérer les retours et remboursements

Fournir un support client

  • Répondre à vos demandes

  • Traiter les réclamations

  • Améliorer votre expérience utilisateur

Marketing et communication

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons :

  • Envoyer des newsletters

  • Communiquer des offres promotionnelles

  • Diffuser des informations relatives à nos produits

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons certaines informations afin de :

  • Détecter les activités frauduleuses

  • Sécuriser les paiements

  • Prévenir les abus

  • Protéger nos clients

Prestataires et services tiers

Nous travaillons avec différents prestataires pour exploiter notre activité.

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Solutions de suivi de commande

  • Outils marketing et analytiques

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.

Cookies

Comme la majorité des sites e-commerce, Olverton utilise des cookies afin :

  • D'assurer le bon fonctionnement du site ;

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Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à l'exécution des services ;

  • à la gestion de la relation client ;

  • au respect de nos obligations légales et comptables ;

  • à la résolution d'éventuels litiges.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité ;

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  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

📩 support@olverton.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la divulgation ;

  • l'altération ;

  • l'utilisation abusive.

Toutefois, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue.

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Réclamations

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

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Contact

Nous répondons généralement à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Olverton

Forme juridique : SASU

Téléphone : +33 6 16 51 70 09

E-mail : support@olverton.com

Adresse :
60 Rue François Ier
75008 Paris
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SIRET : 989 435 904 00010

TVA : FR54 989435904

Code APE : 47.91B

Forme d'exercice : Commerce électronique

Domaine d'activité :
Vente en ligne d'équipements sanitaires, robinetterie, éviers, colonnes de douche et accessoires pour la cuisine et la salle de bain.

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